よい仕事をするために身体を鍛える

20代、30代は仕事一筋で、寝る時間も惜しんで頑張っている人が多いと思う。30代前半までは、徹夜明けでも平然とプレゼンして、残業までこなすことができる。

だが、ここで油断してはいけない。食事、睡眠、運動のこの基本の三つをおろそかにしていると、30代後半から40代にかけて、病気続出となる。

外 資系にいたので、 できる上司を観察していたが、みな揃って、週中に二度は家族と食事する。つまり、19時に自宅に戻れる時間に帰社していた。もちろん、土日は家族と過ご す。つまり、平日五日間のうち、猛烈に働くのは三日間、あとは休息に当てていた。食事も欧米人は自宅に招く。おうちご飯が好きなのだ。男性でも料理は得 意。奥さまが旅行中に、ひとりだけで用意して、クリスマスパーティを開催した上司もいた。

それは平均的なのだそうだ。そして、運動。これは、スポーツクラブに所属して、必要なら専任のトレーナーを付けて、自分にあった無理のないプログラムを実施している。エグゼクティブになるほど、体型に気をつけて、美しく見せる背広やスーツを選んでいる。

わたしも起業して、それなりに時間のやりくりができることがわかったので、二年前からスポーツクラブに所属しているが、週に二回のスイミングがやっとだった。4月からは、新しいところに移って、改めて身体を鍛えようと思った。

なぜ、こんなことを書いているかというと、よい仕事をするためには、健康であること、ストレスをうまく発散すること、そして、体力があることなのだ。

よい仕事をしながら、泣く泣く入院したり、休職したりする同僚を見てきたので、40代になったら、無理はできないなあとしみじみ思った。食事も大切。野菜を多く取ったり、手作りのものを食べたりして、自然に近い形のものを取り入れよう。

世の中の人は、仕事をするために本を読んだり、勉強会に出たり、時間管理などを熱心に行なっているが、頭だけでは足りない。心や身体を意識して暮らしていると、きちんと効果がでるはず。 そして、健康な心や身体をもつことは、今いちばん光っていることなのだ。

 

 

ハートでする静かな営業

どんなとき、みなさまは製品・サービスをお買いになりますか。

1. ベテランの店員が丁寧にその製品・サービスを解説してくれるとき

2. 前々からそれが欲しいと思っていたとき

3. それが明日までに必要で、ようやくここで巡り合ったとき

4. 義理がらみで会って、断ることができないとき

5. 心が反応して、それを得ることで満たされると思ったとき

 

どれも購入の動機なのですが、どれがいちばん満足度が高いのか、あるいは心が満たされるのか。

弊 社のセミナサービスは、どちらかといえば、生活必需品ではなく、より勉強したいとか、キャリアを積み上げたい、あるいは、他ではないことを学びたいとい う、余裕のある方のためのプログラムです。それだけにマーケティングの手法を駆使していても、どこか違うなあと、このところずっと考えていました。

こういうサービスは、いわばハイエンドの宝石商のようなもので、営業はハートでそして、押しつけではなく、お客様が幸せになれるお手伝いのような、静かな営業がふさわしいような気がしています。

と、いいつつ、Adwordsにも何年かぶりで登録してしまいました。こちらの使い勝手や、攻略法については、リアルタイムでご紹介したいと思っています。

 


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社会人のための夜のコースも用意しています
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マーケティングを学ぶための第一歩 その2

【マーケッターになるための基本条件】

自分に素質があるのか、以下の10項目をチェックして、チェックが7以上の人はかなり優秀です。逆に3つ以下の人は、基礎訓練のしがいがありますね。

1. ポジティブ思考
2. 消費者であること
3. 好奇心がある
4. 学問に関心がある
5. 仮説を立てることができる
6. データに頼らない
7. 素直な心
8. 仲間と繋がっている
9. プレゼンの力がある
10. 信頼できる人

■□ 解説編

1. ポジティブ思考は基本中の基本、マーケティングの本質を掴んで、それを活用するとき、外に開かれた考えの人であること

2. 消費者:  自分が決してモノを買わない人、使わない人はマーケッターにはなれません。自分も、お客様の部分があるから、本質に近づけるのです

3. 好奇心: 新しいことを見つけ出す、探し出す、そして挑戦してみる。わくわくする思いはお客様にも伝わります

4. 学問: 基礎訓練の後は、分析や市場調査のように学問的な知識も必要になります。これを学ぶことでさらに飛躍できるのです

5. 仮説: 何かを知りたいとき、お金、時間、そして人的パワーは限られていますから、必ず仮説を立てて、それを証明する形が必要になります。仮説がないと、検証もできないので、これができることが次のステップになります

6. データ: 昨年のデータはこうだと、数字に頼る人がいますが、毎日、世の中はすごい速さで変わっていくので、全面的にデータに頼るのは避けた方がいい。データでは計り知れないトレンドもあるのです

7. 素直さ: 行き詰まった時、初点に帰る素直さが大切です。謙虚な気持ちでいると大きなアイディアが降って来ますよ

8. 仲間: マーケッターは情報が命、だからネットワークをあちこちに張り巡らして、発信し合うことです。仲間は年齢差が20から30くらいあるとさらによいです

9. プレゼン力は大きな予算やビックプロジェクトを受注するのに必要です。報告書が立派でも、その中の抜粋を伝えることができなければ、一流のマーケッターとはいえない。コミュニケーション能力は必須でしょう。

10. 信頼: 仕事ができても、誠実で信頼のできる人でないと、マーケッターとして成長が難しい。信頼は一晩で勝ち取れるものではないから、日々の精進が大切になります

 

思いつくまま、重要だと思われることを書いてみましたが、要するに誠実で、信頼できる人になることだと思います。知識や経験は後から付いて来ますから、大丈夫。

マーケティングを学ぶための第一歩 その1

4月から紙面でマーケティングを学ぶためのヒントのようなものを紹介していきたいと思っている。これまで外資系で23年間も学んできたことを、やはり誰からに伝えないともったいない。

では、マーケティングとは何か。

それは【モノ・サーピスを売るための仕組み】である。マーケティングを学んで、老後の愉しみにしたいという方もいるかもしれないが、基本からいうと少し違う。

お客様がいて、モノ・サービスがあって、そのニーズによって価格が変わっていく。某アイドルグループの公演チケットは、価格が8000円と書かれていても、それを欲しがる熱烈なファンがあるかぎり、二万でも三万でも取引される。

お客様なしのマーケティングは意味がない。学んだことが日々の生活で活かせることのできる人が、より深く真実に迫ることができる。

とはいえ、あなたが新人だったら、そんなに愉しい仕事はやってこないだろう。それでもできることを、基礎訓練として続けたらいいと思う。

1. 定点観測

行 きつけのコンビニでもレストランでも、レコードショップでもいい、毎週決まった時間に出かけて、どんな商品が動いているのか、メモしておこう。こんなとき は、携帯メイルに書き込むのもいい。これは基礎訓練だから、どきどきするようなものではないが、そのうち、気がついてはっとすることがある。

本の行間がふと浮き上がって見えるのだ。なぜ、毎週陳列が変わるのか、定番の料理は、保存が利く材料でなっているのではないか、セールの行なわれる間隔、価格帯はどうしてなのか、などなど。

気づいたことをどんどん記録しておこう。無理はしなくていい、続けることが目的なのだから。

■定点観測のメリット
長 年続けていると、直感で結論に近い仮説を立てることができるようになる。たとえば、25日の給料日に、あなたが主婦だとしてどこに買い物にいくか。あるい は、デパートで何を買うか。 その裏をかくと思いがけずに空いている売り場で、お得な買い物ができるはずだ。  この項続く。

 

あすなろブログの読者が気に入れば、基本から書いていこうと思っている。

いいにくいことを話さなければならないとき

採用するときよりも、解雇するときのほうが何倍も気を使う。相手を喜ばせるのは簡単だが、反対の場合はどうしたらいいのか。

今の時代、いいにくいことを話さなければならないシチュエーションはたくさんあるような気がする。忘備録としてまとめてみよう。

1. 直接相手と話す(メイルや電話やFAXよりも会って話す)
2. 相手と二人だけになれる場所を指定する(つい立ての向こうに人がいるのは不可)
3. 相手の人間性を否定することはいわない。
4. あくまでも業績、会社の経営状態などを飾らず真実のみを語る
5. その上で、このような判断に至ったことを話す
6. それに対する相手のリアクション、意見を聞く
7. 話し合いで代案がでたら、確約はしない
8. 今の代案をさらに上層部と話し合うことを約束する
9. 困ったことがあれば、自分を頼るようにという
10. 同僚には口外しないことをお互いが約束する

外資系に20年以上いると、こういう状況にはお互いに慣れてしまう。呑み込みの良い人だと、いまの時点での最良の条件を聞いて来ることもある。たとえば、こうだ。

1. 退職金の16ヶ月上乗せか、ボーナスはでないが、6月までの好きな時に退社できる
2. 教育プログラムで好きな研修を半年間、会社費用で受けられる。その後は自己都合で退社
3. 次の会社が決まるまで、何度でもカウンセリングを受けることができる。ただし、ボーナスはない。

こういう条件を組み合わせて、退職プログラムを共に考えることで、恨みとか、悪意の感情は消えている。ビジネスライクな米国流もいいかな、と思う時である。

そして、どんな人とも喧嘩せずに別れることができると、その人の評価が上がる仕組みになっているのだ。

 

勢いがあるときは、手を緩めずに一気に駆け上れ

まさに、現代は戦場(いくさば)だ。ほんのわずかなところにビジネスチャンスが隠されていたり、ひらめきが、確かな収益に結びついたり。早さと直感、判断力、潔さが試されるとき。

それだけに流れがこちら側に変わったと思ったら、勢いのあるうちに駆け上ろう。もろちん、上りつめる先は分かっていますよね。こういう勢いのあるときは、遠慮せずにとことん頑張ろう。一日くらい眠らなくても、大丈夫。

アイディアが次から次へと浮かんで来るときは、書き留めるとももどかしいが、記録を残しておこう。マーケティングの基本は、お客様と、サービスと、収益だ。収益があがらないサービスは、ビジネス外。お客様のいないサービスもだめ。

ど こにお客様はいるのか、と叫んでいる人がいた。だからインターネットがこんなに発達したのではないか。ネットを介したビジネス以外、今は考えられない。昨 日まで、見知らぬ人だったのに、メイル一通で、親しくなることもある。昨日までなかったコネクションが、いきなり繋がる。

人的ネットワークの作り方に王道なし、真面目に誠実にやるしかない。

ちょっと嬉しいお知らせ。弊社のセミナが、歌舞伎の成田屋さんのwebサイトで紹介されている。五代目團十郎が作ったバロディ句集の小倉百句なので、関連があると評価されたらしい。

明日の朝、いちばんですることを書き出す

仕事が順調に進んでいくと、その日のうちにすべてが終了しないから、明日の宿題も出てくる。 明日の朝、いちばんですることを書き出してみよう。PCで打ち込んでもいい、プリントアウトして、机の引き出しにいれておく。

朝、出勤したら、その紙を取り出し、手配の済んだものにチェックマークを付ける。

終らなかったことは、リスケジュールをするか、不要と判断するか、理由と実施する日を付けて、書き込む。 この用紙を一週間分、まとめてチェックするのが金曜日の仕事。

一週間たっても終わらない仕事は、必要性の有無、そして、誰か別に人に依頼したほうがいいかの判断をしよう。そのまま未決にしておかない。

 

■流れを作る

仕事には流れがあって、それに乗って仕事を片付けていると、効率があがる。元気のないときは、自分から流れを作り出すことはできないから、仕事のできる人の側であやかろう。

朝、いちばんですることを書き出すのは、いわば、基礎訓練のようなものだ。これもやりたくない、とか、時間が取れないと思うときは、休暇申請が必要なのかもしれない。

流れに乗ったら、ポジティブなことしか考えない。悪くなることを予想して、悩むのは止めよう。きっとうまくいくと、自分を信じる。

睡眠不足、体調不良、心の栄養不良は、早めに手当てしないと、重症になってしまう。

気の重い会議の前に準備すること

明日、ある会議が開かれる。出席メンバと、議題を見比べて、かなりハードな内容になることは予想される。そんなとき、あなたはどうされますか。

1.  前日はお酒は控え目にして、お風呂にゆっくり浸かって12時前に休む

2.  自分の担当するパートは、たとえ議題に上がらなくてもいいから、真面目に用意しておく。説明するなら、前もって練習もしておこう

3.  逃げたくなる気持ちはわかるが、会社や人生は、こういう経験の積み重ねなのだからと、鷹揚に構える。一度逃げたら、いつも逃げることばかり考えてしまう

4.  出席するメンバのうち、だれが一番信頼できるかを考えておこう。いざというときは、その人に相談すること

5.  何か発言して、自分だけが孤立しないように、発言は後半まで取っておく。意見を聞かれたら、まだ、まとまっていません、と正直に答えよう

6.  派閥の対立があるなら、気がつかないふりをして、巻き込まれないようにする

7.  前もって準備するのは自分のパートだけ、余計な詮索や想像でモノをいわない

 

さあ、頑張ってでかけましょう。世の中に、意味のないことはなどないのだから、こういう場を知っておくことも経験になります。

苦手だと思う人と付き合うには

苦手な人というのは、たいていの場合、自分と正反対の人が多い。自分に似ている人なら、話していても無理なく伝わるし、共感も多い。ここがポイント。

相手の立場に立って考えるとき、自分と正反対な意見を引き出すと分かりやすい。

1. お客様にあらかじめ情報を流しておく → 当日、資料を渡せばいい
2. 次の回まで時間が経っているときは、簡単なレビューをしてから話を始める →時間のムダ、いきなり本題に入る
3. 部員が病気や出産などで休暇に入ったら、当然補充を考える → いまある人数で頑張ればいい
4. メンバがひとり不在だったが、残りの人たちで企画案を立案する → 不在なのに、進めるのはけしからん
5. 新しい意見を求めて、全員にメイルする → 5分後にそんな必要無しとのメイルが届く

 

相手のリアクションのバターンが見えてきたら、理論武装もしよう。ポイントは、けして相手を責めない。ここも大切なポイント。

1. お客様にあらかじめ情報を流しておく
【理由】 先に準備することで問題が明確になる、当日ばたばたしたくない
2. 次の回まで時間が経っているときは、簡単なレビューをしてから話を始める
【理由】こころのウオーミングアップが必要、○○さんは優秀だからわからないのですよと、軽口をたたく
3. 部員が病気や出産などで休暇に入ったら、当然補充を考える
【理由】余力のあるうちに引き継ぎをしておかないと大変、それにいきなり人は取れないので前もって準備する
4. メンバがひとり不在だったが、残りの人たちで企画案を立案する
【理由】叩き台があれば、スムーズな話し合いができる、○○さんに意見をいってもらうと企画が締まってきますという
5. 新しい意見を求めて、全員にメイルする
【理由】全員の意見が揃うまで待ちましょう、○○さんは仕事ができるから、回答もいちばんでしたね、という

 

要するに、苦手な人とは正面から戦わずしてすませよう。その方があなたの体力も消耗しない。相手を誉めて、有能だから、決断が早いから、と、敵意がないことを示そう。その上で何か提案すればいいのだ。こういう人は、味方になると頼もしい。

毎日の達成感が、大きなゴールへと導く

明日からまた一週間が始まります。ため息をついている人、いませんか。毎日、仕事に追われて、何もできないと自分を責めないでください。

目標設定は簡単なことから始めましょう。

たとえば、こんな感じです

1. 図書館に借りた本を返しに行く
2. 御礼のメイルを書く
3. 豆を挽いて、コーヒーを入れる

どうですか。できそうでしょう。毎日、三つくらい、簡単な目標を設定して、クリアする。あるいは、5つくらい書き出して、達成率70%にする。これを継続していると、それだけで力がつきます。

毎日30分だけ、本を読むことでもいいし、寝る前に美容体操するというのでもいいのです。大切なことは、達成感を積み重ねることにより、少し難しいことに挑戦してみようかな、という意識を引き出すことです。

誰かに言われたからではなく、自分からやりたいと思うことが成長につながります。

さあ、すぐにやってみてください。効果が現れるのは二三週間後です。お楽しみに!